v1.0 正式版

工单一来
马上通知到人

eLink 新工单自动转发微信、@ 责任人、打电话提醒

收到新工单客服工单群
已转发并 @值班员小王抢修值班群
正在拨打电话 1接通后播放提示音
工单通知助手—▢✕
手机已连接 ● 运行中
监测规则编辑规则
监测 eLink 群客服工单群
转发到微信群抢修值班群
运行时段23:00 至 09:00
未接通电话今日 0 通
消息预览最近读取 02:14:06 · 1 条消息,命中 1 条
开始监测后,这里显示最近读取到的群消息
第 1 条 · 命中:城东(@值班员小王)电话:已通知 | 转发:已转发
客服中心-李**02:14

【停电工单】工单号 2026****0173,城东片区某小区客户反映家中停电约 1 小时,请城东供电所尽快处理。联系电话 138****0000。

运行日志
已开始监测(F5 停止)。只处理开始之后发出的新消息。 命中工单:【停电工单】工单号 2026****0173,城东片区某小区… 客服工单分组通知:已转发到 抢修值班群。 客服工单分组通知:电话已接通,提示音播放完成。

值班不用再守着屏幕

自动转发

按供电所分组转发到微信群,并 @ 对应人员。

电话提醒

手机自动拨号,没接通再拨备用号码。

异常兜底

转发失败自动打异常电话,不漏一单。

常见问题

  1. 手机和电脑连同一个局域网(同一个 Wi-Fi)。
  2. 手机打开“开发者选项 → 无线调试 → 使用二维码配对设备”。
  3. 电脑上点右上角齿轮 → “二维码配对”,用手机扫码;二维码过期就点一下刷新。
  4. 已配对但显示未连接:在设置里点“重新检测”,或把无线调试关掉再打开。
  • 窗口大小或位置变过时,在设置里点“校准微信”重新框选,“消息区域”要一直框到输入框上沿。
  • 分组表里的 @ 人员要和微信群里显示的名字完全一致。
  • 监测期间尽量不要操作微信和 eLink 窗口,电脑不要锁屏。
  • 只处理开始监测之后新发的消息,之前的不会补发。
  • 只在运行时段内生效,默认 23:00 至次日 09:00,可在“编辑规则”里修改。
  • 工单内容要包含分组表里的关键词才算命中;“消息预览”里会显示“未命中关键词”。
先拨电话 1,没接通再拨电话 2。没接通的次数会显示在“未接通电话”里,大于 0 时变红。如果转发后 60 秒内没有确认成功,还会拨打设置里的异常通知号码,播放“系统异常”提示音。
先关闭程序,下载新版解压后,用新的“工单通知助手.exe”和“_internal”文件夹覆盖旧的。保留原来的 data 文件夹,规则、校准和手机配对都在里面,升级后不用重新设置。